नई दिल्ली, दिसम्बर 9 -- नई दिल्ली, प्रमुख संवाददाता। इंडिगो के हालिया परिचालन संकट के दौरान जहां यात्रियों को भारी परेशानी, देरी और रद्द उड़ानों का सामना करना पड़ा, वहीं एयरलाइन के फ्रंटलाइन स्टाफ से लेकर यहां की सुरक्षा व्यवस्था देख रहे कर्मचारी पर भी मानसिक दबाव दिखा। हवाई अड्डों पर पूछताछ काउंटरों के सामने लंबी कतारें, गुस्साए यात्री, बैग डिलेवरी में देरी और उड़ानों की अनिश्चितता के बीच इंडिगो के कर्मचारियों ने स्थिति को संभालने में अहम भूमिका निभाई। एक कर्मचारी ने नाम न बताने की शर्त पर कहा कि इस तरह की चुनौतीपूर्ण स्थितियों से निपटना उनके प्रशिक्षण का हिस्सा है, लेकिन इतने बड़े स्तर पर आई परेशानी ने सभी के धैर्य और क्षमता की परीक्षा ले ली। उन्होंने कहा कि हमें कठिन परिस्थितियों में स्थिति को संभालने के लिए प्रशिक्षित किया जाता है। जब...