लखनऊ, नवम्बर 29 -- निगोहां। संवाददाता वर्टिकल सिस्टम लागू होने के बाद भी ग्रामीण क्षेत्र के बिजली उपभोक्ताओं को शिकायतों के निराकरण के लिए भटकना पड़ रहा है। अकेले मोहनलालगंज में ही हेल्पडेस्क पर दर्ज कराई गई आठ दर्जन शिकायतों का निदान नहीं हो सका है। 15 नवम्बर को बिजली उपभोक्ताओं को बिना भागदौड़ बेहतर सुविधाएं मुहैया कराने के लिए वर्टिकल सिस्टम लागू किया जा चुका है, लेकिन ग्रामीण क्षेत्र के उपभोक्ताओं के लिए इस सिस्टम में परेशानी बढ़ गई है। मोहनलालगंज में खोली गई हेल्पडेस्क पर 15 नवम्बर से अब तक तकरीबन 145 शिकायतें दर्ज की जा चुकी हैं। जिनमें अधिकांश शिकायतें बिल अधिक आने मीटर खराबी विधा व नाम परिवर्तन और बिजली कनेक्शन के स्थायीकरण की है। लेकिन 14 दिन बाद भी इनमें महज 42 शिकायतों का ही समाधान हो सका है। यही नही निपटी शिकायतों की गुणवत्ता ...