Chad, Sept. 10 -- Acte de naissance, carte nationale d’identité, passeport, titre foncier ou registre de commerce : derrière chaque document officiel se cache une succession de guichets, de pièces à fournir, d’attentes et de dépenses. Pour de nombreux citoyens tchadiens, obtenir un papier administratif ne se résume pas à payer un droit fixé par l’État. Il faut aussi compter le transport, les photocopies, les photos, les journées perdues et, parfois, les frais informels.

À l’ouverture des bureaux, les couloirs sont déjà occupés. Des citoyens attendent, dossier à la main, devant un guichet administratif. Certains sont venus de loin. D’autres ont dû s’absenter de leur travail. Tous ont le même objectif : repartir avec un document officiel....