प्रयागराज, अक्टूबर 16 -- प्रयागराज, संवाददाता। यात्रियों की शिकायतें अब आसानी से सुनी जाएंगी। उत्तर मध्य रेलवे (एनसीआर) जल्द ही हर ट्रेन के हर कोच में रेल अधिकारियों के मोबाइल नंबर प्रदर्शित करेगा। यात्री यात्रा के दौरान गंदगी, सीट विवाद या सुरक्षा जैसी किसी भी समस्या पर सीधे उस नंबर पर कॉल कर शिकायत दर्ज करा सकेंगे। अधिकारी तुरंत लोकेशन ट्रैक कर समाधान करेंगे। पहले चरण में यह सुविधा प्रयागराज एक्सप्रेस, हमसफर एक्सप्रेस और संगम एक्सप्रेस जैसी प्रमुख ट्रेनों में शुरू होगी। यह तकनीक जीपीएस और कॉल रिकॉर्डिंग से जुड़ी होगी, जिससे पारदर्शिता और जवाबदेही सुनिश्चित की जा सके। एनसीआर महाप्रबंधक नरेश पाल सिंह ने बताया कि यह पहल माघ मेला 2026 से पहले शुरू होगी ताकि लाखों यात्रियों को राहत मिल सके। योजना का उद्देश्य रेल यात्रा को और सुरक्षित व आरामद...