प्रयागराज, अक्टूबर 16 -- ट्रेन यात्रियों की शिकायतों के तुरंत समाधान के लिए उत्तर मध्य रेलवे (एनसीआर) एक महत्वपूर्ण पहल शुरू करने जा रहा है। अब जल्द ही एनसीआर की हर ट्रेन के हर कोच में रेल अधिकारियों के मोबाइल नंबर लगाए जाएंगे। यात्री यात्रा के दौरान किसी भी समस्या, जैसे गंदगी, सीट विवाद, या सुरक्षा संबंधी मुद्दों पर, सीधे इन नंबरों पर कॉल करके अपनी शिकायत दर्ज करा सकेंगे। यह तकनीक जीपीएस और कॉल रिकॉर्डिंग से जुड़ी होगी, जिससे अधिकारी तुरंत यात्री की लोकेशन ट्रैक कर सकेंगे और शिकायत का समाधान कर सकेंगे। एनसीआर के जनरल मैनेजर नरेश पाल सिंह के अनुसार, इस कदम का उद्देश्य रेल यात्रा को अधिक सुरक्षित और आरामदायक बनाना है। पहले चरण में यह सुविधा प्रयागराज एक्सप्रेस, हमसफर एक्सप्रेस और संगम एक्सप्रेस जैसी प्रमुख ट्रेनों में शुरू की जाएगी। यह नई ...